Sim. O dashboard é totalmente configurável pela organização de acordo com o seu modelo de gestão e organização operacional e, uma vez alterado fica de imediato disponível para toda a equipa, em qualquer local e em qualquer dispositivo móvel.

Claramente. Independentemente da origem dos dados, o NAVIA permite, por um lado a integração de informação a partir de vários programas e por outro, permite a substituição das várias fontes de informação que a entidade detém para registo, controlo e análise operacional da organização (seja em formato físico ou digital) pela solução NAVIA.

Sim. O NAVIA foi projetado e desenvolvido de baixo para cima prevendo a colaboração de todos os elementos da equipa e por isso estes podem aceder, consultar, colaborar e partilhar informação, de forma controlada e monitorizada, através de uma plataforma amigável e fácil de usar.

Sim. O NAVIA permite-lhe reunir numa única plataforma todas tarefas necessárias para a gestão da sua infraestrutura, processo ou território. Sejam elas ao nível do pessoal e locais, das tarefas e intervenções, dos materiais e equipamentos, de controlo e indicadores, das ocorrências e do risco, todas as tarefas associadas à gestão operacional são possíveis ser atribuídas, planeadas, executadas e monitorizadas no NAVIA.

Os proveitos passíveis de obter pela utilização do NAVIA podem ser de várias ordens, e os seus 15 anos de implementação no mercado permitem enumerar algumas origens. Eis alguns exemplos:

• Otimização e redução de deslocações
• Eliminação do consumo de papel
• Redução dos custos com pessoal (eliminação de vários tipos de tarefas administrativas, otimização dos turnos, eliminação do retrabalho, para citar alguns exemplos)
• Otimização energética e do consumo de recursos (como por exemplo de reagentes)
• Gestão e otimização de contratos de outsourcing
• Diminuição drástica no tempo consumido na certificação e auditoria de processos de gestão pela qualidade, ambientais e de segurança.

O NAVIA introduz ganhos qualitativos significativos na gestão operacional de uma organização, fundamentalmente pelo elevado nível de produção e disponibilização de conhecimento que a mesma passa a deter com a implementação do NAVIA.

No final de um dia de trabalho as antigas pilhas de dados (em papel ou ficheiros digitais dispersos) são substituídas por informação integrada, fiável e acessível a todos os que estão ligados ao NAVIA, a qualquer hora do dia. A informação é disponibilizada em tempo útil e com identificação dos intervenientes, pelo que a gestão preventiva e a responsabilização transformam-se numa realidade aceite e valorizada pelas equipas.

A gestão fundamentada, a decisão esclarecida e a perceção de tendências de evolução, tornam-se possíveis e seguras através de uma base consolidada de conhecimento e com ferramentas que o processem e o tornem acessível. Esta gestão e a partilha de conhecimento é aliás, uma das mais inatas naturezas do NAVIA.

O NAVIA é pela sua natureza um agregador de dados e de conhecimento. Tipicamente integra-se com sistemas de telegestão (SCADA), de Laboratório (LIMS), geográficos e de cadastro (SIG), financeiros (ERP) e comerciais (CRM).

Fundamentalmente, o NAVIA elimina e automatiza o processamento que é realizado normalmente em folhas de cálculo e em papel.

Depende do nível de utilização e implementação que cada organização faz do NAVIA. Temos conhecimento de organização que amortizaram o seu investimento no NAVIA em menos de um ano, outras que o fizeram até dois anos.

O NAVIA é um software de gestão operacional apto para qualquer infraestrutura, processo ou território, uma vez que é totalmente parametrizável à realidade concreta - geográfica, demográfica, processual e de equipamentos - da organização. Os exemplos de implementação do NAVIA vão desde operações com uma enorme dispersão geográfica e com centenas de utilizadores ligados ao software, até pequenos processos produtivos. Por isso afirmamos que nenhuma operação é demasiado grande ou pequena para o NAVIA, pois no fundo é a organização que o molda à sua dimensão.

O NAVIA - agile operation software pode ser utilizado por qualquer tipo de organização desde que possua pessoas e operações. Conforme descrito anteriormente o NAVIA é uma solução configurável pela própria organização, desenhada para agregar a informação da sua atividade operacional e transformá-la em conhecimento efetivo, passível de ser gerido pelas equipas a qualquer hora do dia e em qualquer local, pelo que qualquer tipo de processo, infraestrutura ou organização pode implementá-lo. Para conhecer algumas das organizações que implementaram o NAVIA, visite também: Agile operations for water utilities, Agile Operations for smart cities, Agile operations for infrastructures.

O NAVIA possui diferentes modalidades de licenciamento passíveis de serem ajustadas às necessidades e/ou limitações de investimento da organização. Para que possamos melhor responder à questão, contacte-nos.

Sim, o NAVIA possui módulos opcionais que podem ser adicionados à solução base de forma que a organização possa ajustar a sua escolha à sua realidade, dimensão e investimento. A existência destas opções justifica-se pelos diferentes tipos e dimensões de organizações, assim como para permitir que a decisão de investimento e implementação seja faseada e ajustada à agenda e capacidade da organização.

O custo é moderado e, como toda a politica comercial de licenciamento, escalável em função da dimensão da entidade. Eles são:

• App da cidadania participativa
• Plano analítico e de controlo da qualidade
• Gestão de reagentes
• Gestão de resíduos
• Integração com SCADAS
• Integração com SIG
• Integração com CRM
• Integração com ERP
• Integração com LIMS

O custo de cada módulo é moderado e naturalmente variável. Para mais informações contacte-nos.

O custo de licenciamento do NAVIA tem uma ponderação em função da dimensão da infraestrutura que, por sua vez, é baseada em duas componentes; o custo da licença da aplicação servidora (em função da dimensão do sistema a gerir) e o número de utilizadores em concorrência e o número de aplicações de mobilidade. O custo é pois escalável e adequado à dimensão da entidade e desta forma aos seus recursos.

A aquisição do NAVIA, em qualquer modalidade de licenciamento, considera sempre um programa de formação e de apoio à implementação. O custo deste programa é definido em sintonia com a entidade utilizadora, em função dos requisitos e disponibilidades da organização.

Não, uma proposta de fornecimento e implementação NAVIA considera sempre todos os custos de licenciamento, formação e suporte, bem como tudo o que é necessário em termos de hardware e de software.

Com a experiência retirada da implementação do NAVIA em dezenas de empresas de diferentes setores e em diferentes mercados, está perfeitamente definido, estruturado e documentado um programa de formação que corre em paralelo com um programa de implementação. Só é necessário que a equipa utilizadora tenha um grau mínimo de dedicação e envolvimento para que a implementação do NAVIA seja rápida e descomplicada.

O NAVIA fica disponível no momento seguinte à sua decisão de aquisição.

O tempo de implementação será condicionado pela disponibilidade da equipa utilizadora, sendo normalmente rápido.

A equipa envolvida na utilização do NAVIA tem um papel central na sua implementação. A natureza customizável do NAVIA assenta na flexibilidade do utilizador poder ajustá-lo à sua realidade, definindo as parametrizações, as rotinas e os outputs de dados pretendidos - por equipa e indivíduo -, pelo que ainda que a solução NAVIA seja fornecida com parametrizações standard, a organização fica completamente autónoma para estruturar o NAVIA às suas necessidades. Tudo isto com a ajuda do programa de formação e apoio à implementação.

Definitivamente não! O NAVIA é totalmente configurado pelos seus utilizadores, de forma amigável, fácil de usar e sem programação. É uma solução descomplicada, que rapidamente se tornará na plataforma colaborativa de toda a sua equipa, a qual pode evoluir dentro do NAVIA com total liberdade.

A equipa envolvida na utilização do NAVIA terá todo o apoio da equipa de formação e suporte NAVIA. Será definido conjuntamente um plano de formação e apoio à implementação, findo o qual os utilizadores deverão estar autónomos na parametrização e utilização do software.

Durante esta fase de formação e implementação é ainda disponibilizado um helpdesk, através de uma linha telefónica e email, e no final existe ainda a possibilidade de estabelecimento de um programa de suporte e manutenção, pelo período de tempo que a entidade considere necessário.

Realçamos ainda que a equipa de suporte e formação NAVIA é altamente experiente, conhecedora da atividade de gestão operacional de diferentes tipos de infraestruturas e que, fundamentalmente, tem uma grande proximidade com as necessidades das equipas no terreno.

Não. Do historial de 15 anos de implementação do NAVIA podemos afirmar que todos os indivíduos recebem e adaptam-se muito facilmente ao ambiente NAVIA, incluindo elementos menos qualificados. Acreditamos que um dos motivos está relacionado com o ganho imediato que percebem aquando da sua implementação, nomeadamente o ganho da simplificação no seu dia a dia. Por outro lado a usabilidade da solução de mobilidade do NAVIA, por via de smartphone ou tablet, é demonstrada pela comparação com o envio de uma simples sms. De igual modo o caráter colaborativo subjacente à utilização do NAVIA transmite a perceção real de envolvimento: todos estão incluídos e que todos têm a sua importância na organização.

Não. A licença NAVIA inclui tudo o que é necessário para o seu correto funcionamento, nomeadamente o sistema operativo, base de dados e servidor WEB.

Se adquirir o NAVIA server tem que ter um servidor (pode ser virtualizado) para o alojar e executar. Este servidor tem requisitos básicos. Se optar pela versão cloud, não necessita de servidor. Para cada equipa operacional que trabalhe com a mobilidade do NAVIA, é necessário um vulgar tablet Android.

O NAVIA permite-lhe total mobilidade das equipas no terreno sem necessidade de equipamentos ou softwares especiais. A partir de um computador, tablet ou smartphone que possua acesso por comunicações (intranet, internet, acesso remoto do tipo VPN ou outro) é possível aceder ao NAVIA.

Para a utilização em browser (em computador), tem que ter obrigatoriamente uma rede ETERNET interna com acesso à internet. Os utilizadores em mobilidade necessitam de ter wi-fi e/ou GSM/3G. Este último caso apenas é obrigatório se pretender que as equipas operacionais estejam permanentemente online. Quanto a custos; o wi-fi na intranet não tem custos, o GSM/3G tem custos muito moderados e que têm estado permanentemente a diminuir.

De modo geral o NAVIA realiza uma integração funcional e de dados com qualquer sistema SIG e com qualquer sistema SCADA (telegestão). A integração com sistemas LIMS, ERP e CRM é totalmente viável mas carece de análise uma vez que não é uma situação standard.

Para além destes sistemas o NAVIA pode integrar-se com qualquer outro tipo de software que tenha como sustentação uma base de dados. Estas situações terão que ser avaliadas.

A integração com outros softwares tem dois tempos. O primeiro é técnico e será desenvolvido pela equipa NAVIA. O segundo depende da sua parametrização e atualização sendo por isso realizado pela equipa utilizadora, não requerendo qualquer programação nem nenhum tipo de conhecimento técnico.

As integrações standard com SCADA e SIG são rápidas e baratas. As integrações com ERP, CRM e LIMS dependem do nível de funcionalidade pretendido.

O NAVIA é por excelência um agregador de dados, do tipo middleware, que consegue reunir numa única base de dados toda a informação e conhecimento associados a uma infraestrutura, processo ou território e disponibiliza-los num dashboard poderoso e flexível. Este desiderato apenas é plenamente alcançado com uma integração de dados provenientes de todas as fontes disponíveis na empresa.

A equipa NAVIA estará sempre à sua disposição. Estamos permanentemente a melhorar o NAVIA – agile operation software e a desenvolver novas funcionalidades. Através de um expedito e acessível contrato de manutenção pode ter todo o suporte e todas as novas versões do NAVIA.

O helpdesk está disponível entre as 9:00 e as 18:00 (hora de Portugal), em todos os dias úteis, em inglês, espanhol e português. Os canais de comunicação disponíveis são o telefone e o email. Em determinadas situações o suporte pode ser presencial.

Com mais de 15 anos de desenvolvimento e de utilização por centenas de utilizadores, o NAVIA atingiu um elevadíssimo nível de desempenho e de robustez. A sua fiabilidade e disponibilidade são da ordem dos 100%.

A única vulnerabilidade do NAVIA prende-se com a sua dependência de uma ethernet fiável e rápida, fatores que atualmente estão bem resolvidos na maioria das empresas e locais.

Com um contrato de manutenção a estabelecer após a finalização da implementação, tem todas as garantias contratuais de suporte e assistência técnica, disponibilizada em tempo útil.

O NAVIA implementa um sistema de backup automático, periódico e monitorizado. Caso falhe, o administrador é avisado. Contratualmente é possível também garantir o serviço de backup de dados.